سياسة التوصيل داخل مكة

توصيل المنتجات:

• في حال اختيارك التسليم لشخص آخر، يلزمك التأكد من صحة بياناته (الاسم ورقم الجوال والعنوان) وأهليته للاستلام، مع إبلاغه مسبقاً بموعد التوصيل والتأكد من استجابته لمندوب التوصيل.
• يتم توصيل طلبات المياه وغيرها إلى الجهة/الشخص الذي قمت بتحديده عند إتمام الشراء عبر الموقع. وفي حال تعذّر التواصل معه أو تعذّر الوصول إليه، سيتم إشعارك بذلك وإتاحة الفرصة لك لتحديد جهة/شخص بديل للتوصيل ضمن نطاق تغطية المتجر.
• يحق لك تعديل أو إلغاء الطلب قبل بدء التوصيل وذلك عبر التواصل مع إدارة المتجر من خلال نموذج "اتصل بنا". ولا يمكن تعديل الطلب أو إلغاؤه بعد إتمام التوصيل.
• عند نجاح إلغاء الطلب، يتم استرجاع المبلغ المدفوع عبر البطاقة الائتمانية أو بطاقة مدى (كلياً أو جزئياً حسب الحالة) إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام عملية الشراء.